O veterano da MS Raymond Chen, que trabalha na empresa há mais de três décadas, tem um conselho direto para quem utiliza duas ou mais soluções antivírus: Não execute vários programas antivírus.

Ao ajudar um colega a investigar uma falha complexa do sistema em PCs com Windows 11 Enterprise, Chen descobriu que dois programas antimalware estavam interferindo um no outro. Um antivírus tentou colocar em quarentena um processo pertencente ao outro, que, por sua vez, conseguiu colocar em quarentena um processo pertencente ao primeiro.

“Instalar dois programas antimalware no mesmo sistema é como contratar duas empresas de segurança diferentes para patrulhar o seu prédio”, argumentou Chen, sem defender especificamente o MS Defender.

“Se elas não souberem da existência uma da outra, cada uma pensará que a outra é uma intrusa. Se você tiver sorte, as instruções delas serão apenas relatar atividades suspeitas.”

A MS afirma que os produtos antivírus não são como duas empresas de segurança que podem ser apresentadas uma à outra, designadas para andares diferentes e instruídas a evitar conflitos. Esses aplicativos monitoram todos os processos, e os usuários não podem simplesmente adicionar à lista de permissões os processos usados por outro programa antivírus.

“Em software, isso é mais difícil de fazer. Não é como se fosse possível convidar dois programas para almoçar e fazer com que eles se conheçam”, acrescentou.

Conflitos entre antivírus no Windows 11 podem ir além da quarentena mútua

Outro problema dos softwares antimalware de terceiros é que eles podem usar técnicas que não são oficialmente compatíveis ou recomendadas, incluindo o “desvio de funções do sistema”. Isso pode causar problemas significativos de desempenho e outras falhas.

“Esses desvios significam que chamar uma função do sistema deixa de executar a tarefa correspondente do sistema; em vez disso, a chamada é direcionada ao software antimalware, que pode decidir fazer algo não relacionado à função do sistema que você pensava estar chamando, e essa ação não relacionada pode começar a causar problemas, como um travamento”, observou Chen.

Executar vários programas antivírus é um convite a problemas e pode gerar diferentes falhas no Windows de um dia para o outro. O próprio MS Defender pode consumir muitos recursos, e os usuários podem ocasionalmente perceber que seu processo antimalware está utilizando a maior parte da CPU. Adicionar mais aplicativos antivírus a uma instalação do Windows pode agravar esse problema.

Os consumidores não conseguem diagnosticar facilmente esses problemas nem determinar se um programa antimalware de terceiros interferiu no Defender. Como resultado, podem culpar uma atualização defeituosa do Windows por problemas que ela não causou.

Em seus testes, o Windows Latest descobriu que a maioria desses problemas podia ser rastreada pelo Visualizador de Eventos, embora isso ainda possa ser difícil para um usuário doméstico comum.

O que os usuários devem fazer nessa situação? O conselho da MS é evitar, em primeiro lugar, o uso de programas antivírus de terceiros.

A MS já afirmou que o Defender era suficiente para a maioria dos usuários

Em abril de 2026, a MS publicou um documento de suporte que descrevia o Windows Defender, renomeado como MS Defender, como mais do que suficiente para a maioria dos usuários e sugeria que um programa antivírus de terceiros geralmente era desnecessário.

Essa afirmação não era totalmente infundada. O Defender de 2026 é significativamente diferente da versão disponível no início dos anos 2000.

A MS também chamou o Defender de “melhor software antivírus de 2026”. No entanto, pouco depois de o Windows Latest descobrir o documento, a MS removeu discretamente a página inteira. A empresa deixou de publicar essas recomendações em junho de 2026.

A MS nunca explicou por que deixou de chamar o Defender de melhor software antivírus, embora a campanha de marketing possa ter chamado a atenção de seus parceiros.

O Windows Latest capturou uma imagem do documento excluído, que mostra claramente a MS declarando que o Defender era o melhor software antivírus.

A MS criou esse documento não apenas para promover seu próprio produto, mas também para posicionar o Defender nas pesquisas por “melhor software antivírus” no Google, Bing e em grandes modelos de linguagem, como ChatGPT e Claude.

MS explica por que o Windows Defender é mais do que suficiente

No documento agora excluído, a MS confirmou que o Windows 11 já inclui uma “pilha antivírus” e listou vários recursos que os usuários podem gerenciar por meio do aplicativo Segurança do Windows.

Entre eles estão o MS Defender Antivírus, o mecanismo principal; o SmartScreen, ativado por padrão; e o Controle Inteligente de Aplicativos, que normalmente vem desativado por padrão. O Windows 11 também oferece recursos mais avançados, incluindo proteção contra ransomware e a capacidade de bloquear aplicativos potencialmente indesejados.

“A proteção antivírus do Windows geralmente é suficiente quando o Windows 11 é executado com as proteções padrão ativadas, as atualizações são instaladas regularmente e os downloads de software são feitos de forma consciente”, afirmou a MS no documento de suporte anteriormente consultado pelo Windows Latest.

A MS também argumentou que esses recursos do Windows 11 fornecem uma “base de proteção” que cobre a maioria dos vetores de ataque sem exigir software adicional.

A empresa também alertou sobre problemas de desempenho quando mais de um aplicativo de segurança está instalado:

“Mais de um mecanismo antivírus em tempo real aumenta o uso de recursos e eleva a probabilidade de conflitos.”

Concordo com a avaliação da MS. Com base na minha experiência com o Windows ao longo da última década, o Defender melhorou perceptivelmente, e não enfrentei nenhum incidente de segurança enquanto ele estava ativado. Laboratórios independentes corroboram essas conclusões. O AV-Test, uma organização independente de testes, classifica o MS Defender entre os principais produtos antivírus, com índices de proteção que variam de 98,5% a 100% em suas avaliações.

Você usa uma solução de segurança de terceiros no Windows 11? Compartilhe sua experiência nos comentários abaixo.

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