O Windows 11 KB5124008 deveria ser uma das melhores atualizações do ano, pelo menos no papel. Ela restaurou recursos da era do Windows 10, incluindo uma barra de tarefas móvel e um menu Iniciar redimensionável. Infelizmente, está causando problemas em alguns PCs.
O Windows 11 KB5124008 foi lançado em 8 de setembro como uma correção obrigatória, e a MS afirma que a atualização afeta aplicativos baseados no WSL e sessões de Área de Trabalho Remota. Nossa investigação revelou outros bugs, incluindo um que interrompe os backups do Histórico de Arquivos e outro que causa falhas no Explorer.exe, instabilidade do sistema e problemas com a GPU.
Ironicamente, esses problemas surgiram apenas alguns dias depois de a MS alertar os usuários para não adiarem as atualizações em meio ao aumento das ameaças de segurança auxiliadas por IA.
“Se você não estiver fornecendo atualizações críticas de qualidade com correções de segurança até algumas semanas após elas terem sido lançadas, isso dará tempo de sobra para invasores que usam IA encontrarem e explorarem falhas de segurança conhecidas”, alertou o diretor do MS 365.
“Para resolver isso, atualizamos nossas recomendações para a implantação de atualizações do Windows, definindo um período de adiamento inferior a três dias para atualizações de qualidade, prazos de zero ou um dia para essas atualizações e um período de carência máximo de dois dias.”
Anthropic afirma que a MS prejudicou o Claude Cowork no Windows 11, e a MS admite
Em uma documentação atualizada identificada pelo Windows Latest, a MS confirmou um bug no Windows 11 KB5124008 que afeta aplicativos que usam máquinas virtuais Linux gerenciadas pelo HCS com pastas compartilhadas pelo Plan9.
Por exemplo, se você usa o Claude Cowork e concedeu a ele acesso a pastas ou arquivos selecionados por meio do Workspace, essa integração agora não funciona.
Depois de instalar o Windows 11 KB5124008 e tentar executar uma sessão normal do Claude Cowork, descobri que o espaço de trabalho do Cowork não conseguia se conectar. Ele solicitava que eu reinstalasse o aplicativo para desktop ou tentasse novamente. Também me instruía a executar manualmente os comandos que eu queria que o Claude Cowork executasse.
Outros usuários do Windows também relataram problemas com o Claude Cowork, e há um relatório de bug relacionado disponível no GitHub.
Em nossos testes, descobrimos que a atualização de setembro do Windows 11 alterou a implementação do compartilhamento do sistema de arquivos Plan9/9P usada com o Hyper-V. A nova implementação rejeita, com EINVAL, a solicitação Tattach anteriormente válida do Cowork, baseada em token.
Isso significa que o Windows ainda consegue criar a máquina virtual que permite a execução do Cowork e pode tentar conceder a ela acesso ao sistema de arquivos, mas o sistema Linux convidado não consegue mais se conectar ou montá-lo.
Em um changelog atualizado, a Anthropic confirmou que o problema foi causado pela atualização do Windows. A Anthropic não sabe como corrigi-lo porque a funcionalidade subjacente foi afetada pela MS. Por enquanto, a atualização mais recente do Claude para desktop explica corretamente por que o Cowork não consegue se conectar à unidade.
“O Claude não conseguiu conectar sua unidade C: ao espaço de trabalho, portanto não pode acessar seus arquivos locais. Reinstalar não corrigirá o problema. Suas conversas e seus arquivos estão seguros. Uma atualização do Windows lançada em 8 de setembro impede que o espaço de trabalho do Claude acesse seus arquivos. Estamos acompanhando esse problema. O Claude Code não foi afetado”, informa a mensagem de erro. A imagem a seguir mostra o que acontece quando a execução da sessão é forçada:
A MS descreve o mesmo problema subjacente em sua documentação:
“Após instalar a atualização de segurança KB5124008 de setembro de 2026, os aplicativos que usam máquinas virtuais gerenciadas pelo HCS podem apresentar problemas ao compartilhar pastas do host com VMs Linux usando o Plan9”, observou a MS. “As máquinas virtuais Hyper-V padrão que não usam o recurso Plan9 não são afetadas por esse problema.”
A MS afirma que está trabalhando em uma solução, mas não tem mais informações para compartilhar no momento.
MS afirma que os Serviços de Área de Trabalho Remota não estão funcionando
O Windows 11 KB5124008 também contém um bug que impede alguns usuários de acessar os Serviços de Área de Trabalho Remota (RDS).
O problema afeta principalmente empresas e outras organizações que usam a Área de Trabalho Remota no Windows, e esta não é a primeira vez que uma atualização prejudica esse recurso. Após instalar a atualização, os usuários podem perceber que o RDS se torna instável e que as conexões falham com frequência, impossibilitando a manutenção das sessões remotas.
Os usuários também podem enfrentar problemas para entrar ou ficar presos em uma caixa de diálogo com a mensagem “Aguarde a Configuração da Área de Trabalho Remota”. Mesmo que consigam avançar além dessa tela, poderão encontrar outros problemas, incluindo um Explorador de Arquivos instável ou sem resposta e um Console de Gerenciamento MS (MMC) que não funciona.
“Além disso, a página do Windows Update pode parar de responder e exibir continuamente um indicador de carregamento”, alerta a MS em outra atualização da documentação identificada pelo Windows Latest.
Se você enfrentar problemas com a Área de Trabalho Remota, a MS recomenda entrar em contato com a equipe de suporte da empresa durante os dias úteis ou aguardar a próxima atualização do Windows, que poderá resolver os problemas do RDS.
MS parece estar investigando falhas do Explorer.exe
Um bug potencialmente grave no Windows 11 KB5124008 faz com que alguns PCs exibam uma tela preta após o login porque o Explorer.exe não consegue iniciar corretamente ou falha quase imediatamente. As empresas parecem ser o principal grupo afetado.
O Explorer.exe controla mais do que o Explorador de Arquivos; ele também controla a área de trabalho, a barra de tarefas e o menu Iniciar. Quando ele falha ou trava repetidamente, os usuários têm poucas opções além de reiniciar o processo pelo Gerenciador de Tarefas.
Em uma publicação no Reddit, o funcionário da MS Jason Parker confirmou que a empresa está investigando os relatos e solicitou despejos de memória para ajudar a identificar a causa raiz.
Com base na minha análise inicial, os problemas do Explorer.exe parecem afetar PCs que usam determinados ambientes de área de trabalho virtual nos quais os perfis dos usuários são armazenados em contêineres. Até agora, a maioria dos relatos veio de usuários do Citrix UPM, FSLogix, Horizon e ProfileUnity ProfileDisks. Tanto o Windows 11 24H2 quanto o 25H2 são afetados.
Parker observou que a MS ainda precisa de mais dados para determinar a causa raiz.
“As atualizações de setembro do Windows foram abrangentes e precisamos de mais dados para entender e identificar a causa raiz”, observou a MS.
Isso pode explicar por que a atualização de setembro de 2026 está causando problemas em alguns PCs. Trata-se de um lançamento abrangente que alterou centenas ou milhares de arquivos, dificultando a identificação imediata de todos os problemas pela MS.
Por enquanto, os usuários que enfrentam falhas do Explorer.exe podem tentar reiniciar manualmente o Explorer ou criar um novo perfil.
O recurso de backup do Histórico de Arquivos não está funcionando
A MS ainda não confirmou o problema, mas vários relatos apontam para uma regressão que afeta o recurso Histórico de Arquivos do Windows 11.
Vários usuários disseram ao Windows Latest que o Histórico de Arquivos não funciona de forma alguma porque não consegue detectar unidades externas de backup ou outros dispositivos de armazenamento. Mesmo quando uma unidade está conectada, o Histórico de Arquivos pode não conseguir criar um backup e informar incorretamente que nenhuma unidade está disponível.
O Histórico de Arquivos é um recurso de backup integrado ao Windows que cria automaticamente cópias dos arquivos e mantém versões anteriores. Ele atende a uma finalidade específica, e a MS fez poucas melhorias nele ao longo dos anos. No entanto, funcionava de forma confiável até a atualização Windows 11 KB5124008.
Além dos relatos que recebi pessoalmente, reclamações semelhantes apareceram no Reddit e nos fóruns da MS. Um usuário afirmou que o suporte da MS suspeita que a atualização recente seja a responsável.
Ainda não está claro como a funcionalidade do Histórico de Arquivos pode ser restaurada, pois a MS ainda não se pronunciou, embora provavelmente esteja ciente dos relatos. Os usuários confirmaram que desinstalar o Windows 11 KB5124008 restaura o Histórico de Arquivos, mas não recomendo fazer isso porque se trata de uma atualização de segurança crítica.
Windows 11 KB5124008 está causando problemas em alguns PCs com AMD
Os relatos também indicam que o Windows 11 KB5124008 pode estar causando problemas graves de GPU em PCs com placas de vídeo AMD Radeon. Em uma discussão no Reddit, usuários relataram tempos limite do driver AMD, telas pretas, congelamentos completos do sistema, monitores que deixam de ser detectados e, em alguns casos, drivers de GPU que voltam a falhar imediatamente após serem reinstalados.
Não está claro por que apenas alguns PCs com AMD são afetados, mas os relatos envolvem várias GPUs Radeon, incluindo RX 6600, RX 7700 XT, RX 7800 XT, RX 7900 GRE, RX 7900 XTX e RX 9070 XT.
A remoção da atualização de setembro parece resolver os problemas para os usuários afetados, tornando o Windows Update o principal suspeito. No entanto, ainda é cedo demais para determinar exatamente o que não está funcionando.
Isso é tudo por enquanto. Provavelmente teremos mais informações da MS nos próximos dias. Se você estiver enfrentando problemas e pensando em remover o Windows 11 KB5124008—ou ignorá-lo caso ainda não o tenha instalado—, recomendo não fazer isso, a menos que você seja diretamente afetado por um problema crítico. Esta é uma atualização crítica que corrige centenas de vulnerabilidades de segurança.
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